Disfrutar de una comunicación clara y efectiva con el equipo profesional de la Clínica de manera que pueda disponer de información suficiente respecto a su condición, pronóstico, riesgos y alternativas de tratamiento.
Que la información contenida en su historia clínica sea tratada de manera confidencial y solo con autorización pueda ser conocida, excepto en los casos determinados por la Ley.
Recibir un trato digno y considerado con enfoque diferencial y altos niveles de seguridad.
Que reciba durante todo el proceso de mejoramiento de su condición clínica, la mejor asistencia médica disponible respetando sus deseos y escuchando con atención sus observaciones en relación con los tratamientos propuestos.
A tener libre uso de la información suministrada (Invitación a actividades, contenidos de eventos anteriores en nuestras plataformas digitales, Facebook, Youtube e Instagram).
Conocer el plan propuesto por el Programa Peso Saludable.
Conocer nuestras diferentes líneas de contacto.
Deberes
Comprometerse a crear hábitos transformadores que estén orientados a la obtención del resultado que espera.
Reconocer momentos de falencia y falta de motivación en el proceso de cambio de hábitos e informarlo de manera oportuna al programa.
Informar oportunamente al área de calidad del programa, acerca de las peticiones, reclamos, quejas, sugerencias y felicitaciones, por los medios destinados para tal fin.
Mantener estrecho contacto con el personal profesional, participando activamente en el agendamiento de sus citas con los diferentes profesionales y disponiendo del tiempo necesario para cada control.
Ofrecer un trato respetuoso a todo el personal de la Clínica.
Dar información veraz sobre sus antecedentes clínicos y demás datos solicitados por el personal de la Clínica.
Seguir las indicaciones médicas y de los demás integrantes del equipo de salud en el caso de haber aceptado el tratamiento.
Cuidar su salud dentro de los parámetros propuestos de un estilo de vida saludable y así mismo apoyar esos cambios en sus familiares y comunidad.
Reportar al personal de la clínica cualquier situación que considere anómala o inconveniente respecto al tratamiento realizado o que considere vulnera sus derechos como paciente.
Dar un trato cuidadoso a los bienes de propiedad de la Clínica; que están para su servicio.
Participar activamente en los eventos del Programa Peso Saludable, los cuales están diseñados para promover un cambio en su estilo de vida.
No discriminar a persona alguna debido a su raza, sexo, condición o culto religioso.
